آنچه در این مقاله می خوانید:

• عقاید جف بزوس، ثروتمندترین فرد دنیا و مدیر عامل آمازون
• 1. سرسخت و انعطاف پذیر بودن
• 2.استراتژی آمازون
• 3. بر اساس نیاز مشتری عمل کنید
• 4. با مشتریان خود با تواضع عمل نمایید
• 5. تمرکز خود را بر روی رقیبانتان قرار ندهید
• 6. همواره در حال پیشرفت و گسترش
• 7. در حفظ اعتبار شرکت کوشا باشید
• 8. همواره اطلاعات خود را آپدیت نموده و در تلاش و کوشش باشید
• 9. افکار خود را یادداشت نمایید
• 7 دلیل اصلی موفقیت آمازون

عقاید جف بزوس، ثروتمندترین فرد دنیا و مدیر عامل آمازون

جف بیزوس بنیانگذار وبسایت آمازون معتقد است که موفقیت یک شرکت، به نحوه ارتباط مدیر با کارمندان آن بستگی دارد. سیاست وی همواره بر رضایت مشتری متکی بوده و به همین دلیل آمازون به یکی از موفق‌ترین شرکت‌های حال حاضر جهان تبدیل شده است. جف بیزوس طی یک مصاحبه تلویزیونی اعلام کرد که سیاست آمازون بر پایه چند اساس می‌باشد:

1. سرسخت و انعطاف پذیر بودن

بیزوس ضمن اشاره به شرکت خود می‌گوید: ما در تفکر خود سرسخت و در جزئیات با نرمش بیشتری واکنش نشان می‌دهیم. سرسخت بودن در دیدگاه، اولین بخش است. او می‌گوید اگر سرسخت نباشید در همان مراحل آزمایش به سرعت تسلیم می‌شوید و اگر انعطاف‌پذیر نباشید تنها وقت خود را تلف کرده و به همراه آن نا‌امیدی را در پی خواهد داشت.

2.استراتژی آمازون

اساس استراتژی خود را بر روی چیزی قرار دهید که هرگز تغییر نمی‌کند. هنگامی که فروشگاه خود را برای لوازم آرایشی طراحی می‌کنید، شایسته نیست که پس از مدتی محصولات شما تغییر کرده و آن‌ها را حذف نمایید.

مقاله پیشنهادی: استراتژی رشد آمازون

3. بر اساس نیاز مشتری عمل کنید

ویژگی‌های جدید شرکت آمازون طبق نیاز مشتری تعریف می‌شود و اگر در یک بازه زمانی محصولات به فروش نرود، از سوی آمازون جمع آوری خواهند شد.

4. با مشتریان خود با تواضع عمل نمایید

کلیه کارمندان باید بتوانند در مرکز تماس آمازون کار کنند. جف بیزوس از هزاران مدیر آمازون و از جمله خودش می‌خواهد که دو روز در سال در مرکز تماس حضور پیدا کنند. نتیجه این کار تواضع و همدلی با مشتریان خواهد بود.

 5. تمرکز خود را بر روی رقیبانتان قرار ندهید

هرگز به رقبا فکر نکنید و تمام تمرکز خود را بر روی نگرانی‌های مشتری قرار دهید. امروزه اکثر شرکت‌ها با مقایسه روند پیشرفت خود با دیگر رقبا، وقت خود را تلف می‌کنند. در حالی که آمازون با توجه به نیاز مشتری، به دنبال رفع مشکلات آن‌ها خواهد بود.

 6. همواره در حال پیشرفت و گسترش

در سال 1995 جف بیزوس اعلام کرد که اینترنت همواره در حال گسترش است و او تا به امروز نیز دیدگاه خود را تغییر نداده است.

مقاله پیشنهادی: رمز موفقیت شرکت آمازون را بشناسیم

7. در حفظ اعتبار شرکت کوشا باشید

محیط یک شرکت باید به صورتی طراحی شود که کارمندان، همانند مالکان کار خود را با دلسوزی انجام دهند. در حال حاضر شرکت آمازون 24 هزار کارمند فعال دارد که تلاش آن‌ها حفظ اعتبار شرکت آمازون می‌باشد.

8. همواره اطلاعات خود را آپدیت نموده و در تلاش و کوشش باشید

سیاست آمازون سخت‌کوشی و آگاهی می‌باشد. بیزوس در نامه‌ای در سال 2015  اظهار داشت که آمازون روش خاص خود را اجرا می‌نماید و با دیگر رقبا متمایز می‌باشد.

9. افکار خود را یادداشت نمایید

هنگام جلسات رسمی، یادداشت‌های خود را ارائه دهید و از ویدئو پروژکتور استفاده نکنید. استفاده از اسلاید باعث می‌شود که اطلاعات بسیار محدودی رد و بدل گردد. افکار شما با به همراه شدن قلم زیبا تر نمایان می‌گردد.

7 دلیل اصلی موفقیت آمازون

کمپانی بزرگ آمازون گرچه در ابتدای کار با فروش آنلاین کتاب آغاز به کار کرد اما استراتژی و سیاست‌هایی که جف بزوس در همان ابتدا پایه‌گذاری کرد راه را برای موفقیت‌های روزافزون وبسایت آمازون هموار نمود. عوامل و فاکتورهای موفقیت آمازون عبارتند از :

• خلاقیت و نوآوری در کلیه مراحل و تصمیم گیری‌های آمازون
• ارائه بهترین خدمات به مشتری‌های آمازون و پایبندی به اصل مشتری‌مداری
• اجرای تصمیم‌گیری‌ها به بهترین شکل ممکن
• گوناگونی و تنوع بخشی در تمام موارد
• فراهم نمودن تجربه کاربر به بهترین نحو
• ارائه ترکیبی از محتوا و طراحی منحصر‌به‌فرد
• نگرشی مبتنی بر «به بهترین شکل انجام بده و برنده شو»

آمازون با شعار خود همواره به پیشرفت روزافزون تفکر می‌نماید.

سپاس از همراهی شما، همیشه مثل امروز موفق باشید.

بعد از مطالعه این مقاله با ارسال نظر خود در همین قسمت موفقیت خود را با ما و دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.

دوستدار شما حسین عزت خواه مدرس موفقیت و کارآفرینی و آموزش فروش در آمازون