آنچه در این مقاله می خوانید:

• چه محصول یا خدماتی را در بیزینس تان ارائه می‌دهید؟
• افراد مخاطب بیزینس شما چه کسانی هستند؟
• برای بیزینس خود اهداف روشن و مشخصی داشته باشید

چگونه می‌توان بیزینس موفق داشت؟

موفقیت در بیزینس، شما نیز همانند افراد موفق این قدرت را دارید که سود حاصل از بیزینس‌تان را افزایش دهید. تنها لازم است برای موفقیت در بیزینس، نگاه و دقت کافی به این موارد را داشته باشید.

شاید بارها با خودتان فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانم یک کارآفرین موفق باشم؟ اما پاسخ قانع کننده‌ای برای آنها نیافته‌اید. هشت موردی که در ادامه به آنها شاره خواهد شد متغیرها و معیارهای کلیدی در هر بیزینس هستند.

به عنوان یک کارآفرین یا بیزینس من، وظیفه شما است که همیشه متمرکز بمانید و طرح استراتژیک بیزینس خودتان را بهبود و ارتقاء دهید. در صورتی که نمی‌دانید از کجا باید شروع کنید، در ادامه همراه ما باشید و گام به گام تا استقلال مالی حرکت کنید.

متغیرهای استراتژیک و پایه‌ای که شما هنگام برنامه‌ریزی برای آینده بیزنس خود باید به آنها توجه داشته باشید مواردی از جمله؛ محصولات، خدمات، مشتریان، بازار، امور مالی، افراد مخاطب، تکنولوژی و قابلیت تولید را در بر می‌گیرد.

این موارد، حوزه‌هایی هستند که بیزینس شما را احاطه خواهند کرد و بر مبنای اهداف استراتژیکی که دارید، می‌توانید این موارد را همانند قبل ادامه دهید یا تغییراتی در آنها ایجاد نمایید:

1. چه محصول یا خدماتی را در بیزینس تان ارائه می‌دهید؟

• محصول یا خدماتی که قصد ارائه آنها را دارید، چه چیزهایی هستند؟
• برای بهبود یا ایجاد تغییر در شرایط زندگی یا کاری مشتریانتان، چه چیزهایی نیاز است؟
• چه مواردی می‌تواند موجب شود شما اولین انتخاب و بهترین انتخاب مشتریان باشید؟

2. امور مالی بیزینس شما چگونه خواهد بود؟

• برای راه‌اندازی بیزینس، به چه مقدار سرمایه نیاز دارید؟
• در حال حاضر چه مبلغی در اختیار دارید؟
• برای آنکه سود‌دهی اقتصادی شما ایده‌آل باشد به چه مقدار سرمایه نیاز خواهید داشت؟

بیش از  30 درصد از کسب و کارهای جدید با شکست مواجه می‌شوند چراکه آنها در ابتدای راه اندازی بیزینس به جزئیات مالی و اقتصادی و همین طور معیارهای مهم در ارتباط با بیزنس‌شان توجهی ندارند. موفقیت در بیزینس به واسطه تغییر در یکی از همین معیارها حاصل می‌شود.

3. مشتریان بیزینس شما چه افرادی هستند؟

• مشتری ‌ایده‌آل یا مشتری مورد نظر شما چه افرادی هستند؟
• آمار جمعیت شناسی مربوط به مشتریان ایده‌آل شما چگونه است؟
• در مورد ویژگی‌های مشتریانتان چه چیزهایی می‌دانید؟
• سن و سال آنها، میزان تحصیلاتشان، درآمد، شغلشان و سطح خانوادگی آنها چگونه است؟
• در مورد سایر ویژگی‌های مشتریانتان چه چیزهایی می‌دانید؟
• اهداف، علایق و انگیزه‌های آنان به چه سمت و سویی است؟ در مورد ترس، نگرانی و تردیدهای آنها چه می‌دانید؟

شاید این موارد موجب شود در مورد خرید کالا یا خدمات شما، با شک مواجه شوند. بنابراین باید از همه این موارد آگاهی داشته باشید تا بتوانید بیزنس‌تان را به خوبی مدیریت نمایید.

مشتریان از خدمات یا کالای شما چه استفاده‌ای دارند؟ آن‌ها چگونه از محصولات شما استفاده می‌کنند؟ محصولات یا خدمات شما چه تغییر یا پیشرفتی در نحوه زندگی آنها به وجود می‌آورد؟

• در مورد محصولتان مهندسی معکوس انجام دهید

در زمان‌های گذشته اکثر افراد عادت داشتند در ابتدا محصول را انتخاب کنند و سپس به دنبال مشتری بروند. به هر حال، در عصر حاضر، شرکت‌ها در ابتدا مشتری را می‌یابند و نیازهای اصلی و خاص آنها را بررسی می‌کنند.

سپس بر اساس یافته‌های خود، به اصطلاح مهندسی معکوس انجام می‌دهند و به سراغ تولید یا بهبود محصول و خدمات می‌روند. شرکت‌ها تا زمانی که در مورد تمایل مشتری نسبت به تولید یک کالای جدید یا ارتقاء یک محصول قدیمی با قیمتی مشخص اطمینان حاصل نکنند، به سراغ آن نمی‌روند.

افراد و مشتریانی که محصول یا خدمات شما را می‌خرند، تأثیر به سزایی در میزان فروش و سوددهی مالی و به طور کلی بیزینس شما دارند. این مورد یکی از مهم‌ترین معیارهایی است که برای راه اندازی هر بیزینسی باید به آن توجه نمایید.

• چگونه می‌توان مشتری ایده آل را پیدا کرد؟

1. لیستی از تمام مزایا و ویژگی‌هایی که محصول یا خدمات شما برای مشتری ایجاد می‌کند را تهیه نمایید.
2. مشکلاتی که در زمینه محصول یا خدمات ارائه شده توسط شما وجود دارد را شناسایی کنید.
3. مشخص کنید برای چه افرادی مهم است که این مشکلات از بین برود.
4. ویژگی‌های مشتریان بالقوه‌ای که در مورد محصول یا خدمات شما وجود دارند را شناسایی کنید.
5. از نوع رفتار و عملکرد مشتری آگاهی بیابید.
6. شغل و حرفه مشتریان ایده‌آل شما چیست؟
7. این مشتریان چه میزان هزینه‌ای را می‌توانند تقبل کنند؟
8. تصوراتی که در مورد مشتری و محصول خود داشته‌اید را راستی آزمایی کنید.
9. آیا آنچه که در ذهن داشته‌اید نتیجه موفقی به دنبال داشته است؟
10. اگر پاسختان مثبت است، می‌توانید همین روند را تکرار کنید و در صورتی که نتیجه دلخواه را نگرفته‌اید باید در برخی مراحل تغییراتی به وجود بیاورید و مجدداً مورد امتحان و آنالیز قرار دهید.  

مقاله پیشنهادی: بهترین ایده های کسب و کار برای سال 2020

• بازار بیزینس شما کجا است؟

• تصمیم دارید به چه بازاری وارد شوید؟
• چگونه می‌خواهید در این بازار نفوذ داشته باشید؟
• آیا می‌خواهید طبق بازار جغرافیایی حرکت داشته باشید؟
• چه افراد یا شرکت‌هایی در این بازار، رقبای شما محسوب می‌شوند؟
• چگونه باید در این بازار، بازاریابی داشته باشید؟
• تبلیغات محصولات شما به چه روشی خواهد بود؟
• روش فروش و نحوه نفوذ با بازار را به چه شکلی برنامه‌ریزی کرده‌اید؟
• طرح و برنامه‌های شما در این خصوص چیست؟

برخی از این موارد اشتباهات رایج در شروع کسب و کارهای جدید هستند و شما می‌توانید با آگاهی قبل از وقوع از آنها جلوگیری نمایید.

5. افراد مخاطب بیزینس شما چه کسانی هستند؟

• در راه اندازی بیزینس‌تان به چه افرادی نیاز دارید؟
• این افراد باید دارای چه مهارت، توانایی یا قابلیت‌هایی باشند؟
• از چه طریق می‌توانید با این افراد آشنا شوید؟
• دسترسی شما به افراد مورد نیازتان چگونه صورت خواهد گرفت؟

6. تکنولوژی‌های مورد نیاز برای بیزینس شما چیست؟

• برای اجرا و راه اندازی بیزینس مورد نظرتان به چه نوعی از تکنولوژی نیاز خواهید داشت؟
• آیا همین تکنولوژی که در حال حاضر مورد استفاده شما قرار گرفته است در آینده نیز برای شما کافی خواهد بود؟
• آیا با وجود تغییرات سریعی که در تکنولوژی صورت می‌گیرد و رقبای شما نیز مطمئناً از آنها بهره می‌برند، قصد دارید از همین تکنولوژی استفاده کنید؟
• آیا حرکت در همین روند مورد رضایت شما و مشتریانتان واقع خواهد شد؟

7. قابلیت تولید در بیزینس شما تا چه میزان است؟

• آیا به قابلیت تولید در بیزینسی که قصد راه اندازی آن را دارید، فکر کرده‌اید؟
• تا چه میزان قدرت تولید، تحویل، فروش و خدمت رسانی به مشتری را دارید؟
• آیا محصول یا خدماتی که قصد ارائه آن‌ها را دارید ارزش تولید، فروش، تحویل یا ارائه به مشتری را دارند؟

به ارزشی که محصول یا خدمات شما برای مشتری ایجاد خواهد کرد، باید توجه ویژه‌ای داشته باشید.

8. برای بیزینس خود اهداف روشن و مشخصی داشته باشید

چندین سال قبل مجله Fortune نتیجه گزارشی را که در مورد علل عدم موفقیت برخی از رؤسا و مدیران عامل شرکت‌ها صورت گرفته بود، منتشر کرد. مهم‌ترین دلیل اشاره شده «ناتوانی در اجرایی کردن اصول» بود.

صاحبان کسب و کار باید اهداف روشن و انتظارات مشخصی برای شرکت و بیزینس خود داشته باشند. مدیریت موفق و پیشبرد استراتژی بیزینس به تمرکز دقیق شما بر اهداف و معیارهای کلیدی بیزینس وابسته است.

• مهم‌ترین هدف شما برای راه اندازی بیزینس یا کسب و کارتان چیست؟
• قصد دارید چه کاری انجام دهید؟ چگونه می‌خواهید به اهداف خودتان دست یابید؟
• نقشه و راه شما چیست؟
• آیا راه بهتری نیز وجود خواهد داشت که شما به آن فکر نکرده باشید؟
• آیا اهدافتان واقع گرایانه و بر حسب شرایط موجود هستند؟ تصورات شما در مورد آینده بیزینس‌تان چیست؟
• در صورتی که تصورات اشتباهی داشته باشید، چه راهکاری برای آن خواهید داشت؟

در صورتی که قصد دارید در کوتاه‌ترین زمان ممکن بیزینس خود را ارتقاء دهید، نخستین کاری که باید انجام دهید توجه به معیارهای کلیدی و مهم بیزینس هستند. پس از آنکه آنها را آنالیز کردید در گام بعدی باید به سراغ چگونگی اجرایی کردن آنها بروید.