خلاصه ای از مقاله
با ظهور و پیشرفت تکنولوژی در عصر جدید، کسب و کارها شکلی تازه به خود گرفتند و بیزینس هایی بر روی کار آمدند که تا چند سال گذشته به آنها فکر هم نمی شد. کسب و کار آمازون پیشتاز این بیزینس ها و کسب وکارها می باشد و زمینه را برای افراد زیادی فراهم نموده است تا بتوانند به راحتی کسب درآمد نمایند.
آنچه در این مقاله می خوانید:
شروع کسب و کار آمازون
زمانی که در بازار آمازون فروشنده هستید، تا زمانی که کالا را به مشتری تحویل دهید، شما صاحب کالا هستید. شما میتوانید یکی از روش‌های ارسال را انتخاب کنید. گزینه اول، آمازون به واسطه ارسال اتوماتیک کارها را برای شما آسان می‌کند و به مشتریان خدمات ارائه می‌دهد یا اینکه میتوانید خودتان همه کارها را انجام دهید.
در اکثر موارد، تبدیل شدن به فروشنده ثالث، آسان‌ترین و احتمالاً ارزانترین روش شروع برای فروش در آمازون است. فروشندگان از پورتال صفحه Seller استفاده می‌کنند که تفاوت‌هایی با ویژگی‌های موجود در پورتال Vendor دارد. به عنوان یک فروشنده، برای شما دو گزینه متفاوت ارسال وجود دارد.
1. بسته بندی و ارسال توسط آمازون (FBA)
در این روش، کالاهای خود را به مرکز ارسال (FC) آمازون می‌فرستید و آنها خودشان ارسال و بازگشت کالا از سمت مشتری را مدیریت می‌کنند. میتوانید بر حسب نیاز، مقدار کالای فرستاده شده به مرکز ارسال را کنترل کنید. فقط باید هزینه انبار کالاهای خود و هزینه ارسال برای هر واحد فروخته شده به مشتری را بپردازید. توجه داشته باشید تا زمانی که مشتری کالا را دریافت کند، شما صاحب کالا هستید.
2. ارسال توسط فروشنده (FBM)
از این طریق، فروشنده مستقیماً ارسال را انجام می‌دهد و مدیریت خدمات ارسال، بازگشت کالا و ارائه خدمات به مشتریان را بر عهده دارد. این گزینه، برخلاف FBA هزینه‌ای برای فروشنده به همراه ندارد.
خدمات Vendor Express و Vendor Central آمازون
به عنوان وندور آمازون، همه کالاها را به آمازون می‌فروشید. آمازون از زمانی که کالا را دریافت کند، مالک محصولات می‌شود. گزینه Vendor Express برای همه آزاد است و Vendor Central با دعوتنامه قابل دسترسی است.
مزایای تبدیل شدن به وندور آمازون
- استفاده از برنامه Vine
- تبلیغات سلف سرویس از قبیل Gold Box Deals
- محلی برای بازاریابی در صفحات محصولات، ایمیل‌های شرکتی و ...
- دستیابی به سایر دسته بندی محصولات از قبیل هدایای پیشنهادی، محصولات ویژه تعطیلات و ...
- دسترسی به برنامه‌هایی همچون Prime Now، Fresh و pantry
- احتمال کمتر تعلیق حساب به دلایل نامشخص
برنامه‌های جانبی آمازون
برندهایی که در آمازون فعالیت دارند، به لحاظ برنامه و فرصت‌های موجود با هیچ کمبودی مواجه نیستند. از آنجا که امکان ارائه همه فرصت‌های بالقوه وجود ندارد، چند مورد کلیدی را که به شما در ارتقاء برند کمک می‌کند، به طور خلاصه بیان می‌کنیم.
1. بسته بندی و ارسال محصولات توسط آمازون
سرویس FBA، توسط آمازون ارائه می‌شود و شما میتوانید از این سرویس و خدمات مشتری برای محصولات خود استفاده کنید. برندها به واسطه سرویس FBA می‌توانند محصولات خود را به مراکز ارسال آمازون بفرستند. این محصولات انبار شده و برای مشتری ارسال می‌شود. آمازون برای محصولاتی که از سرویس FBA استفاده می‌کنند، خدمات مشتری و بازگشت کالا را انجام می‌دهد. به واسطه برنامه FBA، محصولات می‌توانند از ویژگی Prime Eligible استفاده کنند.
با برخورداری از این ویژگی، محصولات مشمول ارسال دو روزه رایگان برای مشتریان پرایم یا ارسال استاندارد رایگان برای مشتریان غیر عضو پرایم می‌شوند. دلیل اهمیت این مسئله به این خاطر است که مشتریان عضو پرایم نسبت به مشتریان غیر عضو، هزینه قابل توجهی متحمل می شوند و بسیاری از مشتریان، زمانی که به دنبال محصولی هستند از فیلتر «فقط پرایم» استفاده می‌کنند.
مطالعه‌ای که توسط piper Jaffray انجام گرفته، تخمین زده است که تقریباً از هر دو خانواده در ایالات متحده، یک خانواده عضویت پرایم را دارد. چندین بررسی از مؤسسات دیگر نشان داده است که اعضای پرایم حداقل 2 تا 3 برابر اعضای غیر عضو هزینه می‌کنند. به عبارت خلاصه، در صورتی که از FBA استفاده نمی‌کنید، خودتان مسئول ذخیره، ارسال، خدمات مشتری و برگشت محصول هستید. برای اتصال به Shopify و استفاده از Fulfilment by Amzon از دستورالعمل زیر استفاده کنید.
-
گزینه Subscribe & Save آمازون
گزینه Subscribe & Save خرید محصولات مشمول تخفیف را از طریق برنامه ثبت نام، برای مشتری ممکن می‌سازد. برای حوزه گسترده‌ای از طبقه بندی محصولات، قابلیت Subscrive & Save وجود دارد. برای محصولاتی که مشتریان به طور پیوسته خرید می‌کنند، این گزینه بسیار مناسب است.
این ویژگی باعث می‌شود محصولات برند، حس اعتماد و وفاداری بیشتری نسبت به مشتری ایجاد کنند و شانس انتخاب محصول رقیب توسط مشتری را به حداقل می‌رساند. به منظور ثبت نام محصولات مشمول تخفیف، حساب FBA شما باید در وضعیت مناسب قرار گیرد و میزان بازخورد آن 7/4 یا بالاتر باشد. ضمناً باید حداقل 3 ماه از فعالیت حساب شما گذشته باشد.
2. ثبت برند در آمازون
برنامه ثبت برند در آمازون، اخیراً تغییراتی داشته است. فروشندگان برند خصوصی که نشان تجاری ثبت شده‌ای دارند، به ابزارهای جدید متنوعی دسترسی دارند. کالاهای برند می‌توانند از ابزار ثبت برند برای گزارش و مدیریت بهتر حق کپی رایت یا نقض قوانین نشان تجاری استفاده کنند. به علاوه، ثبت برند برای چندین ابزار جدید که در اختیار فروشندگان قرار دارد از جمله EBC و Amazon Store لازم می‌باشد.
به دلیل لزوم ثبت نشان تجاری همه برندها، ثبت برند در مؤسسه مربوطه و اخذ شماره ثبت و گرفتن تأیید زمان می‌برد. بنابراین توصیه می‌شود در صورتی که برند خصوصی هستید، سریعاً نسبت به آن اقدام فرمایید.
مقاله پیشنهادی: رشد خیره کننده آمازون بعد از شیوع کرونا | عزت خواه دات کام
3. گزارش‌ها و نکات تجاری در آمازون
صفحه فروشنده آمازون، یک داشبورد فعال قوی دارد که اجازه می‌دهد چندین معیار کلیدی از جمله، فروش، ترافیک و میزان تراکنش را بررسی نمایید. توجه داشته باشید که فعلاً میزان تراکنش و ترافیک، برای وندورها موجود نمی‌باشد. با استفاده از این امکان میتوانید چندین بار آمار و تعداد ثبت نام‌ها را بررسی کنید، فرصت‌های جدید و روند فروش را شناسایی کنید،
موارد ارجاع و بازخوردهای منفی را آنالیز کنید و بسیاری نکات دیگر را مورد توجه قرار دهید. توصیه می‌شود زمان بیشتری را به یادگیری نکاتی اختصاص دهید که بر روند افزایش و ارتقاء محصول اثر گذار خواهد بود. نکاتی همچون، نوع محصولات برای افزایش ترافیک از طریق تبلیغات، کالاهایی که برگشت زیادی داشته‌اند و لازم است بهبود داده شوند یا باید به طور کلی حذف شوند.
4. محدودیت‌های طبقه بندی محصولات در آمازون
به دلایل مختلف، از جمله کاهش تقلب و افزایش کیفیت و امنیت، فروش چندین طبقه از محصولات به تأیید خاص نیاز دارند. لیست این دسته محصولات را می‌توان در Seller Central پیدا کرد. برای گرفتن تأییدات لازم، باید مجوز کسب کنید و فاکتور تأمین کننده یا مدارک سازمان دولتی خود را ارائه نمایید. در اکثر این موارد، لازم است برای حساب فروشنده حرفه‌ای ثبت نام کنید و از صفحه Seller Central استفاده نمایید. آمازون محصولات و دسته‌های خاصی را محدود می‌کند، بنابراین اگر صددرصد اطمینان ندارید، بهتر است قبل از اقدام در Seller Central در این خصوص تحقیق کنید.
5. حساب مشترک آمریکای شمالی در آمازون
از طریق این برنامه، فروشندگان حرفه‌ای می‌توانند به آسانی محصولات خود را در آمازون کانادا یا آمازون مکزیک به طور همزمان فهرست کنند. میتوانید فهرست خود را در یک لحظه به بازار سایر کشورها بفرستید، قوانین قیمت گذاری را اصلاح کنید، کالاهایی را که نمی خواهید بفروشید حذف کنید و موارد دیگری را نیز انجام دهید. توصیه می‌شود بعد از ارسال هر لیست، تأیید و بررسی لازم انجام شود تا مطمئن شوید همه چیز درست است و منطق قیمت گذاری شما مناسب بوده است.
اطلاعات بیشتری درباره Seller Central وجود دارد اما خبر خوب اینجا است که لزومی برای ایجاد یک حساب جدید در سایر کشورها وجود ندارد. توجه داشته باشید برای کشورهای غیر از آمریکای شمالی نمی‌توانید این چنین عمل کنید.
6. آمازون اتحادیه اروپا و فروش جهانی
آمازون، برنامه‌های متنوعی برای تسهیل فروش در بازار سراسر جهان دارد به ویژه برای اروپا. یک فرصت مناسب برای به دست آوردن بازار اروپا، از طریق شبکه ارسال اروپایی آمازون است. به این طریق میتوانید کالا را به یکی از مراکز ارسال در بازارهای محلی اروپا و در بیشتر موارد به انگلستان بفرستید. سپس از طریق برنامه FBA، مراکز ارسال آمازون مسئولیت ارسال به مشتری را در یکی از چهار بازار آمازون اروپایی برعهده خواهند گرفت.
بنابراین میتوانید برای مشتریان آلمان، فرانسه، اسپانیا، یا ایتالیا از طریق انبار انگلستان آمازون، کالا را ارسال نمایید. همچنین لزوم پرداخت مالیات بر ارزش افزوده، فقط برای کشوری که در آن فعالیت می‌کنید، وجود خواهد داشت. به این معنا که تا زمانی که فروش شما از حد مشخصی بالاتر نرود، ملزم به پرداخت مالیات و ثبت نام برای مالیات بر ارزش افزوده در کشورهای دیگر به صورت جداگانه نیستید.
7. فروش انحصاری در آمازون
فروش انحصاری فقط مربوط به فروشندگانی است که از قبل در آمازون مورد تأیید قرار گرفته‌اند. فروش انحصاری به عرضه برند محصولات مبتکرانه و ابداعی کمک می‌کند تا فقط در آمازون، سایت و یا فروشگاه مختص همان برند، یافت شوند.
برندهایی که در این برنامه مورد تأیید قرار می‌گیرند، شانس‌های متعددی را برای به دست آوردن ترافیک و سطح معاملات در صفحه آمازون خود به دست می‌آورند، از جمله؛ افزایش موجودی، فرصت‌های تبلیغاتی، ابزارهای تبلیغاتی، صفحه جزئیات پیشرفته از قبیل، فیلم گرفته شده از محصول و تیم Brand Development برای کمک به مدیریت برند شما در آمازون.
برای دستیابی به این برنامه به چندین مجوز نیاز دارید. از جمله شرط انحصار که برند نباید در طول این مدت عمده فروشی داشته باشد. هزینه این برنامه، 5 درصد بیشتر از هزینه ارجاع مربوط به دیگر محصولات در دسته بندی مورد نظر است.
دوست خوبم تلاش ما بر این است نقشی در موفقیت تو داشته باشیم. اگر شما دوست عزیز مشتاق یادگیری فروشندگی آنلاین در سایت آمازون هستید میتوانید با مطالعه مطالبی که در صفحه دوره آربی ارائه شده است، مسیر درستی را انتخاب کنید. آموزش های دوره آربی شما را از صفر تا صد با نحوه فروش در آمازون آشنا می‌کند.
لطفا شکیبا باشید !
پاسخ به نظر