آنچه در این مقاله می خوانید:

• استراتژی فروش موفق در آمازون
• 1. بررسی روزانه سفارشات
• 2. وقتی محصولی را ارسال می کنید آن را تایید کنید
• 3. ارزیابی مرتب موجودی انبار
• 4. بروزرسانی قیمت ها را مدنظر قرار دهید
• 5. پاسخ گویی سریع به مشتریان
• 6. دریافت بازخورد مثبت از مشتریان، راز موفقیت در آمازون

استراتژی فروش موفق در آمازون

درست است که فروش محصول در آمازون چندین مرحله دارد و برخی از آنها از مراحل دیگر پیچیده‌تر هستند. اما اگر شما تمامی این استراتژی‌ها را به کار ببرید می‌توانید از مزایای بی‌نظیر آمازون بهره‌مند شده و کسب‌وکار خود را سریعتر گسترش دهید. اما چگونه می‌توانیم با فروش در آمازون به پیشرفت کسب‌وکار کوچک خود کمک کنیم؟ این 6 نکته به شما کمک می‌کند که محصولات شما در آمازون بیشتر از همه جلب توجه کند و نسبت به رقبا به فروش بیشتری دست یابید.

1. بررسی روزانه سفارشات

از آنجا که از نظر آمازون خدمات مشتریان یک معیار کلیدی در تعیین موفقیت شما به عنوان یک فروشنده محسوب می‌شود، زمانی که یک خریدار محصولی از شما خریداری می‌کند، باید از آن مطلع باشید. بدین وسیله شما می‌توانید سریعاً در ارسال آن محصول اقدام کنید. آمازون هر بار که شما فروشی دارید برایتان ایمیلی ارسال می‌کند اما این ایمیل‌ها همیشه قاب‌ اعتماد نیستند. عادت کنید که هر روز پورتال Seller Central را چک کنید تا بتوانید همیشه از سفارشات جدید و یا پیام‌های ارسالی از طرف مشتریان آگاه باشید.

2. وقتی محصولی را ارسال می کنید آن را تایید کنید

فروشندگان در آمازون باید همیشه وقتی محصولی را ارسال می‌کنند آن را در پورتال Seller Central به تایید برسانند. آمازون پس از تایید ارسال مبلغ را از کارت اعتباری مشتریان برمی‌دارد. بنابراین علاوه بر داشتن خدمات مشتریان خوب، این مورد نیز بسیار مهم است تا پول سریعتر به دستتان برسد. به خاطر داشته باشید که شما مسئول تایید ارسال در همان بازه زمانی هستید که در تنظیمات ارسال محصول ذکر کرده‌اید. برای تایید ارسال محصول توسط آمازون، به قسمت orders tab بروید و برای سفارش مورد نظر، confirm shipment را انتخاب کنید.

مقاله پیشنهادی: کسب درآمد از آمازون با انتخاب پر فروش ترین محصولات

3. ارزیابی مرتب موجودی انبار

شما باید همیشه از موجودی محصولات خود آگاهی داشته باشید. اگر سفارشی داشته باشید و تازه پس از آن متوجه شوید که موجودی ندارید، طبیعتاً نمی‌توانید آن محصول را ارسال کنید و این منجر به بازخورد منفی از سوی مشتری می‌شود. که این امر می‌تواند تاثیر بسیار منفی بر فروش های آینده شما داشته باشد.

مقاله پیشنهادی: حل مشکل محدودیت انبار آمازون برای محصولات - آپدیت 2021

4. بروزرسانی قیمت ها را مدنظر قرار دهید

خریداران همیشه به دنبال محصولات ارزانتر هستند (که همانگونه که می‌دانید در بالای صفحه لیست محصولات قرار دارند). بنابراین اگر روی محصولات خود تخفیف می‌گذارید یا قیمت‌ها را پایین می‌آورید، حتما باید اطلاعات مربوط به محصول خود را به روز کنید تا این تغییرات قابل مشاهده باشند.

5. پاسخ گویی سریع به مشتریان

یکی از مزایای مشارکت با آمازون این است که از خدمات مشتریان عالی و اعتبار بالای این شرکت برخوردار می‌شوید. به عنوان یک فروشنده تازه کار، شما ابتدا از اعتبار ذاتی آمازون برخوردار می‌شوید. اما نگه داشتن این اعتبار بر عهده شماست که باید برای رسیدن به آن سریعاً به درخواست مشتری رسیدگی کنید و خوش قول باشید. مثلاً اگر یک سفارش تاخیر داشته باشد، با مشتری تماس بگیرید و به او اطلاع دهید. یا اگر یک مشتری با شما تماس بگیرد و اطلاع دهد که محصول به دستش نرسیده یا محصولی خراب بوده، سریعاً پاسخ دهید و برای حل موضوع اقدام کنید.

6. دریافت بازخورد مثبت از مشتریان، راز موفقیت در آمازون

گرفتن رتبه عالی در بازخورد مشتریان عامل کلیدی در موفقیت به عنوان فروشنده در آمازون است که هم نظر مشتری نسبت به محصولات شما را بهبود می‌بخشد و هم جایگاه محصولات شما در صفحه محصولات را بالاتر می‌برد. در اینجا مواردی را معرفی می‌کنیم که می‌توانید با استفاده از آنها رتبه بالایی در بازخورد به دست آورید:

• محصولات را دقیق و با بیشترین جزئیات ممکن معرفی کنید.
• محصولات را در کوتاهترین زمان ممکن اسال کنید.
• در صورت تغییر در شرایط ارسال یا تاخیر سریعاً با مشتری تماس گرفته  و به او اطلاع دهید.
• در کمتر از 24 ساعت به پرسش مشتری پاسخ دهید
• در رسید تحویل سفارشات که به همراه محصول ارسال می‌کنید از مشتری درخواست کنید تا نظر مثبت خود را اعلام کند.