آنچه در این مقاله می خوانید:

• بررسی اجمالی تاریخچه با آمازون
• برآورد مؤسسات مالی از سود دهی آمازون
• آینده نگری مدیر آمازون

بررسی اجمالی تاریخچه با آمازون

زمانی که  amazon.com برای اولین بار در جولای 1995 به بازار عرضه شد، تصمیم گرفت تا این امکان را فراهم آورد که خریداران کتاب بتوانند سریع‌تر، آسان‌تر و از راه‌های لذت بخش تری خرید خود را انجام دهند. خط تولید این شرکت در سال‌های اولیه خود شامل ضبط ویدئو ها به میزان گستردگی کتاب‌ها بود. اگرچه آمازون در اولین سال‌ها به صورت آنلاین به طور گسترده‌ای عرضه محصولات خود را گسترش داد، اما این شرکت همچنان به اهداف اصلی خود که همان جلب رضایت مشتری و تجربه خرید آنلاین هر دو به صورت آموزشی و انگیزشی پایبند است.

در حال حاضر میلیون‌ها محصول از طریق سایت آمازون در دسترس قرار دارند. این محصولات شامل لوازم مصرفی الکترونیکی، اسباب بازی، کامپیوتر و بازی‌های ویدئویی، ابزار و سخت افزارهای دیگر، لوازم چمن زنی و باغبانی، محصولات آشپزخانه، دوربین‌ها و نرم افزارهای کامپیوتری می شود. علاوه بر مجموعه وسیعی از سری محصولات خرده فروشی، این شرکت میزبان وب سایت Amazon Marketplace، Auctions و zShops می‌باشد، به این شکل که یک بازار مجازی را فراهم می‌نماید که افراد و شرکت‌ها می‌توانند تقریباً هر محصولی را به میلیون‌ها مشتری برای خرید از آمازون عرضه نمایند.

علاوه بر آمازون آمریکا این شرکت چهار سایت بین المللی را پوشش می‌دهد از قبیل http://www.amazon.co.uk واقع در انگلستان، http://www.amazon.de واقع در آلمان، http://www.amazon.fr در فرانسه، http://www.amazon.co.jp در ژاپن.

برآورد مؤسسات مالی از سود دهی آمازون

در سال 1995 هنگامی که آمازون درب‌های مجازی خود را به روی انواع کسب و کار گشود، بر روی به دست آوردن سهمی از سود فزاینده بازار متمرکز بود، به امید اینکه شناخت گسترده مشتریان از کیفیت عملکرد این کمپانی در نهایت به تراکنش سریع مالی منجر شود. در حال حاضر تمرکز شرکت متوجه سود دهی است. علی رغم رکود مالی سال 2001، آمازون توانست میزان ضرر خالص خود را از میزان ثبت شده سال گذشته به شدت کاهش دهد. برای سال 2001 این کمپانی ضرر خالص 567.3 میلیون دلار در درآمد 3.1 میلیارد دلار، در مقایسه با ضرر خالص 1.4 میلیارد دلار در درآمد نزدیک به 2.8 میلیارد دلار سال 2000، گزارش نمود.

در سال 1999 با از دست دادن 720 میلیون دلار، درآمدی بیش از 1.6 میلیارد دلار داشت. نکته قابل توجه در مورد عملکرد آمازون در سال 2001 ، سود 5.1 میلیون دلار در سه ماهه چهارم سال بود. نه تنها این نخستین سودی بود که تا به آن زمان توسط بزرگترین خرده فروش‌های اینترنتی به دست آمده بود، بلکه این سود در شرایط بد اقتصادی آن زمان حاصل شده بود.

یک سال پیش از آن، این کمپانی در سه ماهه چهارم سال 545 میلیون دلار از دست داده بود. تصمیم آمازون به کاهش قیمت کتاب‌ها در زمان کریسمس در راستای رسیدن به سودآوری بود. Diego Piacentini معاون ارشد Amazon.com بیان کرد "ما به وضوح خرسند هستیم اما این تجارت تنها به یکی از نقاط عطف خود رسیده است. اکنون ما باید بر روی سود دهی در تمامی طول سال تلاش نماییم."

مقاله پیشنهادی: معرفی شغل‌های پرسود آنلاین

با وجودی که درآمد کل به شکل پیوسته افزایش یافته است، اما در سال 2001 فروش خالص کتاب‌ها، موسیقی و بخش‌های مربوط به ویدئو و دی وی دی کمی کاهش پیدا کرده است و از 1.70 میلیارد دلار سال گذشته به 1.69 میلیارد دلار کاهش یافته است. در سال 2000 فروش این بخش تقریباً 30 درصد بیش از 1.31 میلیارد دلار سال 1999 ثبت شده است.

نوید بخش تر از آن، عملکرد آمازون امریکا در سال 2001 در بخش لوازم الکترونیک، ابزار و لوازم آشپزخانه است که با فروش 13 درصدی به 547 میلیون دلار از 484 میلیون دلار سال 2000 رسید. فروش آمازون تا نیمه دوم سال 1999 زمانی که فروش خالص به 151 میلیون دلار رسیده بود، آغاز نشد. در بخش خدمات آمازون، فروش خالص در سال 2001 به میزان 13 درصد افزایش یافت و از 198 میلیون دلار سال 2000 به 225 میلیون دلار رسید.

عملیات بخش خدمات آمازون تا اواخر سال 1999 و زمانی که فروش خالص تنها 13 میلیون دلار بود، آغاز نشد. بیشترین بخش بازار بین المللی قابل رشد در سال 2001 شامل خرده فروشی وب سایت‌های خارجی این کمپانی می‌شد. فروش آنلاین بین المللی افزایش 74 درصد بیش از 381 میلیون دلار در سال 2000 و نتیجه 661 میلیون دلار بود.

فروش خالص بخش بین المللی در سال 1999 به 168 میلیون دلار رسید. در 31 دسامبر پایان سال 2001 سهام Amazon.com از آنچه که در سال 2000 در محدوده 14.88 دلار تا 91.50 دلار معامله می‌شد به محدوده 6.01 دلار تا 21.88 دلار رسید. کاهش شدید آن نشانه بدی است که که در نیمه دوم سال 2000 برای سهامِ دات کام اتفاق افتاده است.

آینده نگری مدیر آمازون

در آغاز سال 2002 آمازون پیشنهاد بیش از دوازده فروشگاه آنلاین را داد که محصولاتی از قبیل دوربین، اتومبیل، کامپیوتر، ابزار، اسباب بازی و وسایل مربوط به سفر را به فروش برسانند. همچنین بازار حراج خود را اداره می‌نمود و با کمپانی Target و Circuit City همکاری می‌کرد. حتی کتاب فروشی قدیمی Borders نیز برای همکاری با آمازون قراردادی را امضا نموده است تا از این طریق کتاب‌های خود را به فروش برساند. انتظار می‌رفت که تا پایان سال فروش پوشاک ، فیلم، کنسرت و بلیط مراسم‌ها نیز آغاز شود.

Warren Jenson مدیر ارشد مالی در ماه مارس از سمت خود استعفا داد. وی در سال 1999 به کمپانی آمازون پیوست و با کمک او اولین سود سه ماهه شرکت به دست آمد. تحلیل گران وال استریت درمورد اینکه آیا آمازون قادر خواهد بود سود آوری خود را حفظ نماید نظرات مختلفی داشتند. بر اساس پیش بینی بزوس، این کمپانی با ادامه گسترش خط تولید خود، متعهد ماندن به ارائه خدمات به مشتریان و کارآیی بیشتر، همچنان سود آور خواهد بود.

بزوس در ژانویه سال 2002 در طی یک مصاحبه با CNET.com گفت " چشم انداز ما در چندین سال گذشته دستخوش هیچ گونه تغییری نگشته است. ما می‌خواهیم مکانی را به وجود آوریم که مردم بتوانند برای کشف و پیدا کردن هر گونه خرید آنلاینی که تمایل دارند به آن رجوع کنند."