آنچه در این مقاله می خوانید:

• کوپن های دیجیتال چیست؟
• 3 نکته منفی در ارائه کوپن های دیجیتال
• انواع کوپن های تجارت الکترونیک

 

کوپن های دیجیتال چیست؟

کوپن های تجارت الکترونیک، تخفیف و تبلیغاتی است که توسط خرده فروشان به مشتریان فعلی یا احتمالی ارائه می شود. کوپن های دیجیتال بیشتر اوقات با هدف جلب مشتری برای خرید در وب سایت خرده فروش با ارائه یک درصد تخفیف مشخص، ارسال رایگان یا تخفیف دیگر ارائه می شوند.

 

 

کوپن های فیزیکی و دیجیتالی

اگرچه هدف آنها در درجه اول یکسان است، اما چند تفاوت جزئی بین کوپن های فیزیکی و نسخه های دیجیتال وجود دارد. کوپن های فیزیکی برای درج در استراتژی بازاریابی شما بسیار گران ترند.

کوپن های فیزیکی متحمل هزینه چاپ، درج و توزیع می شوند، در حالی که کوپن های دیجیتال می توانند از طریق متن، ایمیل و ارتباطات ایجاد شده خودکار ارسال شوند.

ارسال کوپن های دیجیتال بسیار آسان است اما می تواند در دریای ایمیل هایی که اکثر صندوق های ورودی روزانه با آنها روبرو هستند گم شود.

 

 

استفاده 90 درصدی مصرف کنندگان از کوپن

مصرف کنندگان دوست دارند احساس کنند گویی معامله ای دریافت کرده اند. اتمام معامله با اعمال تخفیف یا انگیزه اعمال شده، احساس مثبت و اطمینان بخشی است (حتی اگر به همان اندازه برای مصرف کننده سودآور نباشد).

افزایش 48 درصدی با ایمیل های دارای کوپن

ایمیل به ابزاری بسیار موثر در ارائه به موقع محتوای شخصی تبدیل شده است. استراتژی های بازاریابی که حتی یک سطح اساسی شخصی سازی را در بر می گیرند، مانند محتوا یا پیشنهادات محصول بر اساس سابقه مرور یا خرید گذشته، اغلب عملکرد بسیار بهتری نسبت به پیام رسانی عمومی دارند.

 

 

ارائه کوپن های دیجیتال در ایمیل با در نظر گرفتن گیرنده، زمان بندی، ترکیب محصول و پیشنهاد مناسب می تواند اثربخشی آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.

3 نکته منفی در ارائه کوپن های دیجیتال

هنگام گنجاندن کوپن های تجارت الکترونیک در برنامه تبلیغاتی خود باید مراقب موارد زیر باشید:

تاثیر منفی بر ارزش محصول

کوپن ها، به ویژه هنگامی که توسط خرده فروشان برای افزایش مداوم، مورد سو استفاده قرار می گیرند، از ارزش مارک و محصول می کاهند.

حتی اگر از ارائه کوپن های دیجیتال، قصد کاهش ارزش پیشنهادی وجود نداشته باشد، تا حدودی معنای منفی را به مشتری القا می کند و انتظار مصرف کننده برای کاهش قیمت محصول را افزایش می دهد.

ایجاد تاخیر در فروش

وقتی کوپن های دیجیتال به طور منظم در بازاریابی استفاده می شوند، مطمئناً خطر تاخیر در فروش وجود دارد. این امر خصوصاً در مورد مشتریان دائم صدق می کند.

در اصل شما به آنها آموزش می دهید تا منتظر معامله ای بهتر باشند. حتما کوپن را در موارد خاصی ارائه دهید نه کالاهایی که قبلاً با ارزش قابل قبول بازار می فروختید.

کوپن های تجارت آنلاین یک هزینه بازاریابی ( چه برای به دست آوردن مشتری های جدید و چه برای حفظ مشتریان فعلی ) با هزینه های اضافی هستند. این یک استراتژی پایدار نیست و مشتریان را با نرخ بالاتری نسبت به قیمت رقابتی محصولات شما و ارائه یک محصول عالی و تجربه عالی، وادار می کند.

 

 

کوپن های دیجیتال و رها شدن خرید در سبد خرید مشتری

آیا تا به حال موردی بر خورده اید که هنگام اضافه نمودن خرید به سبد خریدتان، حواس شما را از خرید پرت نماید و برای سود بیشتر از خرید منصرف شوید؟

بدون در نظر گرفتن این مورد، بسیاری از خرده فروشان به طور ناخواسته با درج کوپن های تجارت آنلاین برجسته یا کد تخفیف برجسته در تجربه پرداخت خود، باعث می شوند که مشتریان این کار را روزانه انجام دهند.

آن دسته از مشتریانی که قصد خرید بدون انگیزه اضافی را داشتند اکنون دلیلی برای شکار آنلاین کوپن پیدا کرده اند. بنابراین اگر کالایی را پیدا نکردند، رها کردن کالای مورد نظر را افزایش می دهند.

انواع کوپن های تجارت الکترونیک

اگرچه کوپن های زیادی وجود دارد که به روش های مختلفی قابل استفاده هستند ، اما کوپن های دیجیتال رایج ترین مواردی هستند که پیدا خواهید کرد.

خرده فروشان همیشه به دنبال راه های جدیدی برای پذیرایی از میهمانان و نگه داشتن آنها در وب سایت هایشان برای مدت طولانی تری هستند. این ممکن است شامل پاداش یا انگیزه ای به صورت کوپن باشد که می تواند در خرید بعدی آنها اعمال شود.

خرده فروشان در ازای آدرس ایمیل، تکمیل نظرسنجی یا سایر اطلاعاتی که می توانند برای تطبیق بهتر تجربه خرید استفاده کنند، کوپن را دریغ می کنند یا "دروازه" می دهند تا زمانی که درخواست آنها را کامل کنید.

1. کوپن های قابل بارگیری

این نوع کوپن ها از تعدادی مکان مختلف برای مصرف کنندگان قابل دسترسی است. مشتریان کوپن ها را از وب سایت یک شرکت، مستقیماً از طریق ایمیل یا از طریق شبکه های اجتماعی بارگیری می کنند. بیشتر اوقات، این کوپن ها از طریق دستگاه های تلفن همراه نیز قابل دسترسی هستند.

2. کوپن موبایل

سیستم عامل های تجارت الکترونیکی که برنامه های تلفن همراه را در عملکرد خود ادغام کرده اند، کوپن هایی را فقط برای تلفن همراه ارائه می دهند تا فروش بیشتری را در این کانال انجام دهند.

 

 

3. کدهای تبلیغاتی

محبوبیت فزاینده تجارت الکترونیکی به افزایش کدهای تبلیغاتی کمک زیادی کرده است. این شکل از تخفیف سریعتر از بارگیری کوپن است و تکمیل آن برای مشتری در نقطه فروش آسان تر است.

این کدها از ترکیبی از اعداد و حروف منحصر به فرد برند تشکیل شده اند و اغلب در طی مراحل پرداخت اعمال می شوند. اینها می توانند یکبار مصرف باشند که هم می توانند شخصی سازی شوند یا به عنوان یک کد عمومی به اشتراک گذاشته شوند.

4. تخفیف های خودکار

تخفیف هایی که به طور خودکار در هنگام پرداخت اعمال می شوند، در حال افزایش محبوبیت هستند زیرا مصرف کننده برای دریافت تخفیف مجبور به انجام کاری نیست.

کوپن های خود را استراتژی کنید و فروش تجارت الکترونیکی را افزایش دهید

در صورت استفاده خردمندانه، کوپن های دیجیتالی می توانند با تخصیص هزینه ای اندک، مبلغ قابل توجهی درآمدزایی داشته باشند. در اینجا برخی از بزرگترین مزایای احتمالی ترکیب کمپین های کوپن در تلاش های بازاریابی شما آورده شده است .

1. از شر اجناس کم فروش خلاص شوید

برخی از اقلام به اندازه کالاهای دیگر به فروش نمی روند. بهترین راه برای خلاص شدن از شر این موارد و بالا بردن فروش آنها، ارائه تخفیف بیشتری به مشتری می باشد.

با این حال، سود ناخالص خود را در نظر بگیرید. کوپن زدن فقط مربوط به گرفتن پول نقد نیست. این همچنین فرصتی برای افزایش مقادیر کوپن در طول زمان است.

 

 

2. لیست ایمیل خود را ایجاد کنید

داده ها بسیار ارزشمند هستند، خصوصاً اگر داده های مشتریان بالقوه باشند. بسیاری از فروشگاه های تجارت الکترونیکی تخفیف کمی را ارائه می دهند.

شما هم می توانید این کار را انجام دهید و فقط با دادن 10٪ تخفیف، به سرعت یک لیست ایمیل 1000+ نفره بسازید! 10٪ هنوز انگیزه ارزشمندی است حتی اگر تخفیف های بیشتری به صورت آنلاین ارائه شود.

3. تشویق مشتریان برای هزینه بیشتر

افزودن آستانه هزینه راهی عالی برای افزایش مقادیر متوسط سفارش و استفاده از کوپن های خودکار در دوره های تبلیغات است. به عنوان مثال، درج پیام رسانی از جمله "شما فقط 20 دلار با 20٪ تخفیف در کل سفارش خود فاصله دارید!" کار سختی نیست!

این دلیلی برای خرید بیشتر در سایت شما به مصرف کننده می دهد و احتمال سفارش بیشتر را افزایش می دهد. استفاده از کوپن یا تخفیف اعمال شده به صورت خودکار در اینجا پاداش بسیار خوبی برای خریدار شما است.

4. اثربخشی کانال های مختلف را اندازه گیری کنید

کوپن های کسب و کارهای آنلاین همچنین می توانند به عنوان دستگاه تست کانال استفاده شوند. اگر یک کد 10 درصدی در فیس بوک، اینستاگرام و یک کمپین ایمیل قرار دهید، می توانید ببینید که کدام کانال بهترین عملکرد را دارد.

اگرچه این یک تست علمی نیست، اما با گذشت زمان (با فرض وجود حجم کافی) شما متوجه خواهید شد که مشتریان شما در کدام کانال بهترین واکنش را نشان می دهند. این می تواند به شما ایده های خوبی در مورد مکان تمرکز بازاریابی خود ارائه دهد .

5. بازخورد مشتری را دریافت کنید

" 5 دقیقه نظرسنجی کنید و 20٪ تخفیف بگیرید!"

این نظرسنجی های کوتاه می تواند از چند طریق کلید بهبود تجارت شما باشد و ارزش آن بسیار بیشتر از کوپن 20٪ است. در مجموع، این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تجربه بسیار بهتری را بسازید.

6. تعطیلات را هدف قرار دهید

از مناسبت ها و تعطیلات برای ارائه تخفیف استفاده نمایید. همچنین استفاده از فرهنگ عامه در استراتژی های بازاریابی کاربردی تر و به یادماندنی تر است. این یک کمپین قابل تکرار است که می تواند برای تأمین نیازهای سالانه کسب و کار شما تغییر کند.

 

 

کوپن های دیجیتالی مطمئناً راهی جذاب برای افزایش حجم  فروش هستند. گنجاندن آنها در مخلوط بازاریابی شما می تواند به سرعت پرونده مشتری شما را بسازد و نرخ تبدیل شما را به طور موقت افزایش دهد.

بر این اساس خوب برنامه ریزی کنید و بودجه خود را تنظیم کنید، زیرا مجذوب شدن در کوپن زدن می تواند یک استراتژی بسیار پرهزینه و ناپایدار باشد که بسیاری از مشاغل قادر به تهیه آن نیستند.

کوپن ها به تنهایی ارزش برند شما را ایجاد نمی کنند، اما ارائه یک تجربه بسیار برتر با یک استراتژی کوپن هوشمند و یک محصول با کیفیت می تواند.

 

برای اطلاع از برنامه های جدید سایت با ما در اینستاگرام همراه باشید